E-commerce : le chiffre d’affaires en hausse de 34% par rapport à 2019
En 2023, le chiffre d'affaires du e-commerce en France a atteint 159,9 milliards d'euros, soit une hausse de 10,5% par rapport à 2022. Cette progression notable est le reflet de l'augmentation des transactions, qui ont atteint 2,35 milliards, en hausse par rapport aux 2,24 milliards de l'année précédente.
Les ventes de produits en ligne ont enregistré une progression de 34% par rapport à 2019, malgré une légère baisse de 0,7% par rapport à 2022, principalement due à la diminution du pouvoir d'achat liée à l'inflation. En parallèle, le panier moyen a augmenté de 0,5%, indiquant une tendance des consommateurs à rechercher de meilleurs prix et à s'orienter vers des produits de seconde main.
Les ventes de produits en ligne ont enregistré une progression de 34% par rapport à 2019, malgré une légère baisse de 0,7% par rapport à 2022, principalement due à la diminution du pouvoir d'achat liée à l'inflation. En parallèle, le panier moyen a augmenté de 0,5%, indiquant une tendance des consommateurs à rechercher de meilleurs prix et à s'orienter vers des produits de seconde main.
Une très forte hausse des ventes dans le segment des services également
Du côté des services, la croissance reste soutenue avec une augmentation de 19% des ventes, même si un certain ralentissement est observé après les fortes hausses post-Covid. Le nombre de transactions de services a également augmenté de 11 %, avec un panier moyen en hausse de 7%. L'année 2023 a été marquée par un contexte inflationniste, particulièrement dans le secteur alimentaire, où les prix ont augmenté de 12% par rapport à 2022. Cette hausse des prix a eu un impact notable sur les comportements d'achat, incitant les consommateurs à optimiser leurs achats en ligne pour mieux gérer leur budget.
Les Français apprécient le e-commerce pour sa capacité à répondre à leurs besoins tout en offrant flexibilité et diversité. Selon un sondage Odoxa, 88% des Français estiment que le e-commerce a un impact positif sur leur vie quotidienne. Cette perception positive est partagée par toutes les catégories de la population, qui voient dans le commerce en ligne un moyen d'économiser du temps et de l'argent. Environ 86% des Français utilisent des services en ligne pour gérer leurs finances, tandis que plus de 80% optimisent leurs achats grâce à la diversité des produits disponibles en ligne.
Les Français apprécient le e-commerce pour sa capacité à répondre à leurs besoins tout en offrant flexibilité et diversité. Selon un sondage Odoxa, 88% des Français estiment que le e-commerce a un impact positif sur leur vie quotidienne. Cette perception positive est partagée par toutes les catégories de la population, qui voient dans le commerce en ligne un moyen d'économiser du temps et de l'argent. Environ 86% des Français utilisent des services en ligne pour gérer leurs finances, tandis que plus de 80% optimisent leurs achats grâce à la diversité des produits disponibles en ligne.
