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Pour échanger un billet, il en coûtera désormais 5 euros ; la somme passera à 15 euros la veille du départ. Il vaudra mieux être sûr et certain du jour et de l'heure de son voyage ! Les clients « pro » n'auront rien à débourser, ainsi que les détenteurs de cartes d'abonnement, sauf la veille du départ (5 euros).
Ce changement dans la gestion des remboursements s'explique de manière simple : « chaque vendredi, plus de 5.000 places sont remises à disposition au dernier moment », explique la SNCF, à cause des annulations de dernière minute. « Chaque vendredi, ce sont donc 5.000 personnes qui ne peuvent pas voyager car le moment où ces places sont rendues est trop tardif pour leur permettre de voyager en TGV », poursuit l'entreprise. C'est notamment le cas la veille de week-end et pour les départs en vacances.
La SNCF précise avoir « beaucoup travaillé avec les associations de consommateurs et les clients, et ça ne les choque pas du tout. Quand ils voient le bénéfice qu'ils peuvent avoir en termes de prix, ils l'acceptent ». Et de rappeler qu'en Allemagne, la Deutsche Bahn facture les changements de billets 17,5 euros…
Ce changement dans la gestion des remboursements s'explique de manière simple : « chaque vendredi, plus de 5.000 places sont remises à disposition au dernier moment », explique la SNCF, à cause des annulations de dernière minute. « Chaque vendredi, ce sont donc 5.000 personnes qui ne peuvent pas voyager car le moment où ces places sont rendues est trop tardif pour leur permettre de voyager en TGV », poursuit l'entreprise. C'est notamment le cas la veille de week-end et pour les départs en vacances.
La SNCF précise avoir « beaucoup travaillé avec les associations de consommateurs et les clients, et ça ne les choque pas du tout. Quand ils voient le bénéfice qu'ils peuvent avoir en termes de prix, ils l'acceptent ». Et de rappeler qu'en Allemagne, la Deutsche Bahn facture les changements de billets 17,5 euros…
